Formation continue

Apprentissage en tant qu’assistant de gestion des soins de santé

Il est huit fois plus probable qu’un enfant de Rhénanie-Palatinat se fasse enlever les amygdales qu’un enfant de Thuringe, les différences régionales dans la fréquence des opérations ne sont pas rares, notamment en ce qui concerne l’ablation des amygdales, l’appendicite ou l’insertion d’un défibrillateur sur le cœur. Ce fait ne peut pas être expliqué en termes purement médicaux. Ce qui est clair, cependant, c’est qu’elle a une influence sur le travail d’un professionnel de la santé.

Que fait un agent de santé ?

Les agents de santé qui travaillent dans un hôpital, par exemple, reçoivent les patients au bureau des admissions, lisent la carte d’assurance et vérifient la fiche de référence. Si nécessaire, ils aident les patients à remplir les formulaires d’admission. En tant qu’agent de santé, vous traitez les documents d’admission, créez un dossier de patient dans lequel les documents sont rassemblés et saisissez toutes les données personnelles du patient et les services médicaux dans le système informatique. Lorsque les patients sortent, l’agent de santé règle les comptes avec les compagnies d’assurance maladie et les autres unités de coûts. En cas de pénurie de seringues, de bistouris et de canules, les professionnels de la santé comparent les différents fournisseurs et négocient le meilleur prix pour le matériel nécessaire.

Pour les achats plus importants, comme les appareils de radiologie, des offres doivent être obtenues et présentées à la direction avant que la commande ne soit passée. Pour les professionnels de la santé employés par une compagnie d’assurance maladie, la première priorité est de conseiller l’assuré. Vous les conseillez sur les soins de santé optimaux et sur le traitement des demandes.

Stratégies de marketing

Développer des stratégies de marketing

Lorsque de nouveaux services de santé sont proposés, comme des méthodes chirurgicales ou des thérapies spéciales, un concept de marketing bien pensé est nécessaire pour convaincre les patients des avantages. Vous développerez de telles stratégies en résumant toutes les informations importantes, en utilisant des images claires et en travaillant avec des experts en marketing.

Exercer des activités commerciales générales

Par exemple, un assistant de gestion des soins de santé travaille dans le service des ressources humaines d’un hôpital et tient les statistiques du personnel, traite les demandes de congés et règle les salaires. Dans le domaine de la comptabilité, par exemple, il prépare les états financiers annuels et participe à la tenue de la comptabilité.

Pourquoi devriez-vous devenir un professionnel de la santé ?

La profession de professionnel de la santé offre un très haut niveau de sécurité. En raison de l’évolution démographique, il y a de plus en plus de personnes âgées. Cela augmente également la demande de gens d’affaires formés qui travaillent dans des hôpitaux ou d’autres établissements médicaux. Où peut-on travailler en tant qu’auxiliaire de santé ? En tant qu’auxiliaire de santé, vous travaillerez principalement dans des hôpitaux ou des établissements de prévention et de réadaptation. Vous trouverez également des emplois dans les laboratoires et les cabinets médicaux. Vous pouvez travailler pour des compagnies d’assurance maladie et des services de secours, dans des maisons de soins infirmiers pour personnes âgées ou dans le cadre de soins ambulatoires pour personnes âgées et malades. Vous pouvez aussi travailler dans des magasins de vente au détail d’articles médicaux et orthopédiques, dans des laboratoires médicaux et des cabinets médicaux, dans des compagnies d’assurance maladie et des services de secours, dans des maisons de soins infirmiers pour personnes âgées et dans des soins infirmiers ambulatoires.

En tant qu’auxiliaire de santé, vous travaillez généralement 40 heures par semaine et vous travaillez de jour du lundi au vendredi.

Quels vêtements de travail les auxiliaires de santé portent-ils ?

Les auxiliaires de santé travaillent au bureau et ont souvent des contacts avec les clients, ils doivent s’habiller de manière appropriée. Pour la vie professionnelle quotidienne, une tenue dans le style Business Casual Style est appropriée, qu’actuellement environ 5,5 millions d’humains sont occupés dans les services de santé. Quel type on doit être pour un type, afin de devenir une femme d’affaires dans les services de santé organisation, fortement vous saisissez différentes données dans le système informatique dans votre vie professionnelle quotidienne, informez et conseillez les clients sur le spectre de puissance, procurez des matériaux et avez avec tout toujours les règlements légaux de santé à l’arrière de la tête. Par exemple, lorsque vous facturez des services avec les unités de coût, tous les montants doivent être exacts au centime près. En tant que vendeur de soins de santé, vous êtes en contact quotidien avec les clients, c’est pourquoi vous devez aimer être entouré de gens et avoir de bonnes capacités de communication.

Comment fonctionne la formation d’assistant de gestion des soins de santé ?

La formation de trois ans pour les assistants de gestion des soins de santé se déroule dans un système dual. Pendant cette période, les stagiaires fréquentent l’école professionnelle certains jours de la semaine ou sous forme de blocs, où on leur enseigne, entre autres, les bases de l’analyse de marché, du contrôle et de la politique du personnel. Parallèlement à cela, ils travaillent dans l’entreprise où ils sont formés. Cela permet une interaction étroite entre la théorie et la pratique dans la formation commerciale.

Équipement que vous rencontrerez dans votre travail quotidien

Qu’apprend une assistante en gestion des soins de santé à l’école professionnelle ? La future assistante en gestion des soins de santé acquiert les connaissances théoriques nécessaires à sa profession commerciale à l’école professionnelle, de la politique du marché du travail et de l’analyse des besoins aux bases de la budgétisation. À cette fin, ils préparent les comptes annuels et déterminent le succès ainsi que le patrimoine et la situation financière de l’entreprise.

Analyser les marchés et appliquer les instruments de marketing

À l’école professionnelle, la connaissance du cycle économique et des fonctions du marché est transmise afin que les futurs employés de santé comprennent la position des services sanitaires et sociaux dans le cadre d’une économie sociale de marché. Pour analyser le marché des services, on utilise des méthodes d’étude de marché et on traite les données de marché existantes à l’aide d’un logiciel approprié.

Acheter et gérer des services et des biens

Dans cette matière, les stagiaires apprennent à déterminer la demande de services et de biens dans leur entreprise et à comparer les offres à l’aide de différentes sources d’information. En outre, ils se renseignent sur les réglementations légales spécifiques, la protection de l’environnement et l’hygiène dans le stockage, la distribution et l’élimination appropriés des biens médicaux.

Documentation des services

Ce domaine d’apprentissage apprend aux futurs acheteurs de soins de santé l’importance de l’enregistrement, de l’évaluation, du stockage et de l’archivage systématiques et complets des données personnelles et de traitement pour une facturation correcte des services. Ce faisant, ils acquièrent des connaissances sur les dispositions de la protection des données et du droit social ainsi que sur les mesures de sauvegarde des données.

Gestion des processus commerciaux axée sur la réussite

Dans ce domaine, les stagiaires apprennent les bases du contrôle de gestion. En utilisant le cycle de contrôle du contrôle, ils définissent les objectifs et les tâches des mesures de contrôle. La budgétisation, par exemple, est un instrument de gestion et de contrôle qui sert à une politique d’entreprise tournée vers l’avenir.

Exécution des tâches en matière de ressources humaines

Sur la base des données existantes, le futur agent de santé analyse la structure des employés et détermine les besoins en personnel de l’entreprise. Il est important pour la gestion des ressources humaines de comprendre le lien entre la réussite professionnelle et la sécurité de l’emploi ainsi que les facteurs externes tels que le développement économique et les changements sur le marché du travail, que la profession d’assistant de gestion des soins de santé n’existe que depuis 2001.

Qu’apprend un assistant de gestion des soins de santé dans la pratique ? En tant que spécialiste commercial, vous passez par plusieurs départements de l’entreprise au cours de votre formation en entreprise. Le travail quotidien comprend, par exemple, le transfert des factures. Il est important qu’aucune réservation ne soit faite sans un reçu, c’est-à-dire un bon de livraison ou une autre instruction de paiement. Lorsqu’une nouvelle livraison arrive, elle est vérifiée dans l’entrepôt avec le gestionnaire de l’entrepôt. Pour ce faire, le numéro de référence est comparé, les quantités sont vérifiées et le bon de livraison est coché. Les données figurant sur le bon de livraison, telles que le nom du fournisseur et le montant, sont ensuite transférées au système informatique.

Lors de l’admission des patients, les stagiaires, avec l’aide du chef de service, saisissent correctement les nouveaux arrivants dans le système interne sur l’ordinateur. Des données telles que les antécédents médicaux, le médecin traitant et la compagnie d’assurance maladie actuelle sont saisies au cours de ce processus. Dans le service de transport de patients, les transports de patients sont organisés en consultation avec les maisons de soins infirmiers ou les cabinets médicaux. Par exemple, il est précisé si une chaise de transport est nécessaire ou si un tour en couchette est en cours.

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